转眼迎来岁末年初。事业上，人们开始回顾过往，制定新一年的目标；生活上，人们开始添置年货，准备收纳和整理。这个时候，我们会面临许多选择：我应该专注提升专业技术，还是努力争取晋升管理层？我应该周末去超市采购清洁产品自行打扫，还是等优惠活动线上购买平价产品，请家政上门服务？

哲学家萨特说：“我们的决定决定了我们。”我们要怎样才能做好生活中的决定，能够在新的一年过更满意的生活，遇见更好的自己呢？

在讨论年末清洁的时候，有人一听到第一个选项“自己去超市买清洁产品”就觉得很不错，甚至没有听其他选项就决定周末去采购了，这是决策的一种风格——满意型决策，只要寻找到足够好的选择即可。另一种风格是最优化决策，最优化决策者在做出最佳决策并找到满足他们需求的最佳产品或服务之前不会休息，所以他们面对大扫除，可能会先提前了解线上线下清洁产品、家政服务等的价格，好不容易确定下来，结果看到超市有减价活动又动摇了。

但面对职业规划这样重大的决定，满意型决策者可能也会慎重地思考一番，但往往比最优化决策者干脆利落。正如决策研究者所说，“生活不过是在‘最优’与‘满意’的标尺之间游走的浮标。”我们中的许多人都处于这两个极端之间，这取决于这个决定对我们的重要性。最优化决策能让我们尽量靠近获得最优解的美好愿望，满意型决策则能帮助我们节省时间精力。在讨论二者的利弊与平衡之前，我们要先厘清两种风格的差异。

在决策前，最优化决策者会尽可能找出所有的决策选项；而满意型决策者并不在意选项是否丰富，因为他们满意即止，只要选项超过自己的接受阈限就行。研究发现，最优化决策者网购前花很多时间浏览更多商品，甚至出现过度搜索的行为。

在决策中，最优化决策者会将所有选项以及自己与他人的决策结果进行细致的比较，也就是说最终“胜出”的选项不仅是所有选项里最好的，还要优于他人的决策；而满意型决策者只关注决策结果是否让自己满意，他们并不在意这个选项是否是他人眼中最好的。研究发现，最优化决策风格的毕业生在找工作时更依赖外部信息。

在决策后，就客观决策结果论，最优化决策者的决策结果确实更优，但对决策结果的主观满意度比满意型决策者低，体验到的负性情绪更多。研究发现，最优化决策者比满意型决策者的工作起薪高20%，但最优化决策者更多地体验到后悔，更多地想改变他们的初始决策。最优化决策者付出更多时间和精力去寻求更多的选项，却对最终选择更不满意，这种现象被称为“最优化决策悖论”。

我们害怕满意型决策错失更优选项，令人遗憾；我们也害怕出现“最优化决策悖论”，白费搜索选项的时间、精力、金钱而得不偿失。我们总是希望最终选择的最佳决策，不仅是目前情境中适合我们的决策，同时也渴求做出最令我们不至于耗费太多资源的满意决策。我们却常常发现自己“反复纠结、草率决定、迅速后悔”，所以我们要怎么样才能做好决策呢？

首先，两类决策风格实际上是两种不同的做事原则和生活方式，决策的重点在于明确自己的核心需要。比如有的求职者对个人成长有很高的要求，希望能建立自己的事业，实现人生价值，那么提前了解更多的企业和职位信息是很有必要的，通过社交平台收集多方面的信息，多请教前辈，获得具体新鲜资讯的同时甚至有机会获得内推。有的求职者更看重自由和兴趣，他们倾向于选择在小城市安居，过轻松安逸的生活，践行朱光潜在《给青年的十二封信》中说的，“人生第一桩事是生活。我所谓‘生活’是‘享受’，是‘领略’，是‘培养生机’。假若为学问为事业而忘却生活，那种学问事业在人生中便失其真正意义与价值。因此，我们不应该把自己看作社会的机械。一味迎合社会需要而不顾自己兴趣的人，就没有明白这个简单的道理。”当然，如果自己想要的是自由和兴趣，但又为薪资微薄而妄自菲薄，不过是临渊羡鱼；反之亦然，如果选择了繁华都市与奋勇拼搏，又羡慕小城市的安逸，也是自讨苦吃。

其次，如果想在社交场合营造和蔼可亲的形象，建议尝试在集体情境中多做满意型决策。有研究发现最优化决策者投入大量时间和精力寻找最佳选项时，会被其他人视为不那么热情和友好、更难相处。实验参与者表示，由于最优化决策者总是在寻找最好的选项，他们可能对未来得到的任何帮助和支持都不会感激，因为会把他人提供的帮助判定为“不够有用”。比如当我们在部门聚餐时，一名看起来很挑剔、总是无法决定点什么菜的同事，我们可不敢轻易给他推荐菜，以后也不太敢给他推荐餐厅，因为我们会担心这些推荐达不到他的标准，反而会让他更沉浸于没完没了地研究菜单。

最后，最优化决策者要学会通过有仪式感的动作提升自己的决策满意度。国内研究发现，相较于满意型决策者，最优化决策者更容易因选择太多出现后悔等不良情绪，而通过躯体上具有仪式感的关闭动作，可以提升最优化决策者的决策满意度。选项并不是越多越好，选项太多时，会出现选择超载现象。就像琳琅满目的商品让我们眼花缭乱，无从选择。而热衷于不断寻找最佳选择的最优化决策者，当选项太多时，或许并不能精益求精，反而让自己承受了沉重的认知负荷。这是因为对于最优化决策者来说，选择之后决策的过程依然没有结束，没有达到一种“心理闭合”、事件完成的状态，如果不继续搜索和比较，他们会坐立难安，而这种不安定感会使他们的决策满意度降低。最优化决策者可以通过“执行关闭动作”这种有仪式感的行为触发“决策完成”的信号，如点菜后合上菜单、购物后将手机暂时放进抽屉，可以有效提高决策满意度。但需要由本人做出关闭动作，由他人代劳无法提升决策满意度。

作家J.K.罗琳说：“你想成为哪一类人，并不取决于你的能力，而是取决于你的选择。”故年将逝，宜拥新节。愿我们做年末总结时，发现不是只赚到了年龄；愿我们展望新的一年时，能够逐渐做好决策，过好生活，遇见更好版本的自己。

黄彬彬 来源：中国青年报

2024年01月06日 04 版